الخصوصية

سياسة الخصوصية

تعالج ShamsQuote المعلومات اللازمة لتقدير مشروع شمسي، والرد على طلباتك، وربطك عند الحاجة بشركاء مهنيين في تونس. توضح هذه الصفحة بشكل عملي ما المعلومات التي قد نستخدمها، ولأي أغراض، وكيف نحافظ على استخدام متناسب لها.

آخر تحديث | 31 مايو 2026

المعلومات التي نجمعها

عند طلب عرض أو استخدام النماذج العامة، قد نجمع بيانات التواصل الخاصة بك، والمعلومات اللازمة لدراسة مشروعك الشمسي، ومحتوى التبادلات التي تبدأها مع ShamsQuote.

  • بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الولاية، العنوان أو المدينة عندما تزوّدنا بها.
  • بيانات المشروع: نوع المبنى، الاستهلاك، فاتورة الكهرباء، وضعية السطح وغيرها من العناصر اللازمة للتقدير.
  • المراسلات: الرسائل المرسلة عبر النماذج العامة أو الدردشة أو الهاتف أو WhatsApp أو البريد الإلكتروني عند استخدام هذه القنوات.
  • طلبات الانضمام إلى الشبكة: المعلومات التي يقدّمها المهنيون الراغبون في الانضمام إلى منظومة ShamsQuote.

كيف نستخدم هذه المعلومات

نستخدم هذه المعلومات لإنتاج تقديرات أولية، والتواصل معك بشأن مشروعك، وتأهيل الطلبات، وتوجيه الملف إلى الجهة المناسبة، وتحسين الجودة التشغيلية للمنصة.

لا نستخدم معلوماتك لتقديم وعد تقني أو تجاري أو مالي لم يتم تأكيده من خلال تأهيل مناسب للمشروع.

مشاركة محدودة مع أطراف أخرى

نشارك فقط المعلومات الضرورية مع الفرق الداخلية، ومزودي الخدمات التقنية، والشركاء المهنيين المشاركين في المعالجة العادية لطلبك، مثل الحالة التي يحتاج فيها مركّب إلى مراجعة مشروع أو يتقدم فيها مهني للانضمام إلى شبكتنا.

في الإطار العادي للخدمة، لا تعيد ShamsQuote بيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويق مستقلة.

الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالمعلومات طالما بقي ذلك مفيدًا لمعالجة الطلب، أو للمتابعة التجارية المعقولة، أو لإدارة علاقة شراكة، أو لتلبية احتياجات إدارية أو تعاقدية مطبقة.

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. وكما هو الحال في أي خدمة عبر الإنترنت، لا يمكن لأي نظام أن يضمن انعدام المخاطر بالكامل.

خياراتك

يمكنك أن تطلب منا تصحيح بعض المعلومات الشخصية أو تحديثها أو حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا بالنظر إلى العلاقة القائمة والالتزامات المطبقة.

إذا كان طلبك قد تم تحويله بالفعل إلى شريك مهني، فقد تكون هناك حاجة أيضًا إلى التنسيق معه لتحديث المعلومات المعنية.

كيفية التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال عملي حول هذه السياسة أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك داخل ShamsQuote، يمكنك التواصل مباشرة مع فريقنا العام.

التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كنت تتواصل معنا بشأن معالجة البيانات، أضف وصفًا مختصرًا لمشروعك أو ملفك حتى يتمكن الفريق من تحديد الطلب المعني بسرعة.

البريد العامadmin@shamsquote.com